HƯỚNG DẪNXác định ai có thể xử lý vấn đề
Với đăng nhập, xác minh, số dư hoặc giao dịch, hãy tìm kênh hỗ trợ trong dịch vụ mà bạn đã kiểm tra. khug.org không truy cập tài khoản và không xử lý tiền thay cho bên vận hành.
Đừng dùng số điện thoại hoặc tài khoản nhắn tin xuất hiện ngẫu nhiên trong một bình luận. Kiểm tra nguồn của kênh liên hệ trước khi gửi dữ liệu.
Chuẩn bị thông tin vừa đủ
Ghi thời điểm xảy ra lỗi, thiết bị, trình duyệt và nguyên văn thông báo. Nếu cần ảnh chụp, che dữ liệu cá nhân. Với giao dịch, giữ mã tham chiếu trong hồ sơ riêng và chỉ gửi qua kênh đã xác minh khi cần thiết.
Mật khẩu, mã xác thực dùng một lần và quyền điều khiển thiết bị không cần để mô tả lỗi. Không cung cấp chúng cho người nhận hỗ trợ.
Góp ý về nội dung khug.org
Hiện chưa có email hoặc biểu mẫu góp ý của chủ website được xác nhận tại trang này. Không có tin nhắn nào được gửi tự động từ nội dung bạn đang đọc.
Thông tin liên hệ quản trị sẽ được bổ sung khi được xác nhận. Không suy đoán một địa chỉ email từ tên miền rồi gửi giấy tờ hoặc thông tin nhạy cảm tới đó.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gửi mật khẩu để được hỗ trợ nhanh hơn không?
Không. Mô tả lỗi, thời điểm và thiết bị là đủ để bắt đầu. Không gửi mật khẩu hoặc mã dùng một lần.